- Home
- Werkwijze
Topgears · Gearbox solutions
Zo werkt Topgears
Eerst de oorzaak, dan de oplossing. Met een vaste werkwijze zorgen we dat je weet waar je aan toe bent, van de eerste melding tot de laatste testrit.
Stap voor stap
Van klacht tot testrit
- 1
Aanmelden
Vertel ons via het formulier wat je merkt, met kenteken en type bak. Hoe concreter, hoe beter.
- 2
Diagnose
We lezen de bak uit, bekijken live data en maken een testrit om de oorzaak te vinden.
- 3
Offerte
Je krijgt een heldere offerte met de oplossing die past: reparatie, revisie of onderhoud.
- 4
Uitvoeren & testen
Na akkoord voeren we het werk uit, leren we de bak opnieuw in en sluiten we af met een testrit.
Wat je mag verwachten
Geen giswerk.
Geen verrassingen.
Wel resultaat.
- Oorzaak eerst. We vervangen geen onderdelen op de gok, maar zoeken uit wat de klacht echt veroorzaakt.
- Offerte vooraf. Je weet wat het werk inhoudt en wat het kost voordat we beginnen. Waar die prijs van afhangt, lees je bij revisie of reparatie.
- Uitleg in gewone taal. We vertellen wat we vonden en waarom we een oplossing adviseren.
- Inleren en testen. Na het werk leren we de bak opnieuw in en sluiten we af met een testrit.
- Advies voor later. Je krijgt tips over onderhoud en rijgedrag om je bak gezond te houden.
Vragen
Over de werkwijze
Hoe lang duurt een diagnose?
Dat verschilt per auto en klacht. Bij het maken van de afspraak spreken we af hoe lang we de auto nodig hebben, zodat je weet waar je aan toe bent.
Krijg ik altijd eerst een offerte?
Ja. Na de diagnose hoor je wat er aan de hand is en wat de oplossing kost. Pas na jouw akkoord gaan we aan de slag. Twijfel je tussen opties, lees dan ook revisie, reparatie of ruilbak.
Waarom moet een bak na reparatie worden ingeleerd?
Moderne automaten, DSG's en robotbakken passen hun schakelmomenten en koppelingsaangrijppunten aan op slijtage. Na een reparatie of olieverversing moeten die waarden opnieuw worden ingeleerd voor soepel schakelen. Meer daarover lees je bij DSG onderhoud en robotbak inleren.
Wat moet ik meenemen of doorgeven?
Je kenteken, de kilometerstand en een zo concreet mogelijke omschrijving van de klacht: wanneer gebeurt het, bij welke snelheid en is de motor koud of warm? In de klachtenwijzer lees je wat je verder zelf kunt voorbereiden.
Klaar voor de eerste stap?
Meld je auto aan met je kenteken en klacht. We nemen contact met je op om de diagnose in te plannen.